Richtlinie zum verantwortungsvollen Glücksspiel
Bei RingoSpin nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass alle Spielerinnen und Spieler das Spielen sicher und kontrolliert genießen können, und unterstützen praktische Maßnahmen, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten. Diese Seite erklärt die verfügbaren Werkzeuge und Schritte, um Ihr Spiel zu schützen und was zu tun ist, wenn das Glücksspiel keinen Spaß mehr macht.
Grundsätze des Spielerschutzes
Die Sicherheit der Spielerinnen und Spieler und klare Informationen haben bei uns Priorität. Unser Ansatz zielt darauf ab, ausgewogenes Spielen zu fördern, Optionen zur Begrenzung der Aktivität bereitzustellen und schnell zu reagieren, wenn eine Person um Hilfe bittet. Wir behandeln Anfragen zu Kontoeinschränkungen und Unterstützungsangeboten vertraulich und ohne Vorurteile.
Instrumente zur Kontrolle der Spielaktivität
Sie können steuern, wie Sie Ihr Konto nutzen, mit einer Reihe von Hilfsmitteln, die dazu dienen, Ausgaben und Spielzeit zu begrenzen. Je nach Verfügbarkeit umfassen die Maßnahmen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungs‑Timer, vorübergehende Kontopausen und Selbstsperren. Einige Optionen sind direkt in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar, andere können über unser Support‑Team eingerichtet werden.
Einzahlungslimits
Einzahlungslimits helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungshöchstgrenzen festlegen, die zu Ihrem Budget passen. Limits können in der Regel erhöht oder verringert werden, aber Erhöhungen umfassen häufig eine Abkühlphase, damit die Änderung überlegt und bewusst erfolgt.
Verlustlimits
Verlustlimits sind eine weitere Möglichkeit, das Risiko über einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen. Sie können Verlustlimits verwenden, um die gesamten Nettoverluste auf Ihrem Konto für einen gewählten Zeitraum zu begrenzen. Wenn Sie das Limit erreichen, werden weitere Einsätze blockiert, bis das Limit zurückgesetzt wird oder Sie über den Support eine Änderung beantragen.
Zeitlimits und Kontopausen
Sitzungs‑ und Zeitlimits erinnern Sie daran, Pausen einzulegen. Sie können Sitzungs‑Timer einstellen oder eine vorübergehende Kontosperrung – eine kurze Auszeit – beantragen, wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel brauchen. Diese Maßnahmen sind praktische Möglichkeiten, einen Schritt zurückzutreten und Ihr Spielverhalten neu zu bewerten.
Selbstsperre
Wenn Sie eine längere Pause benötigen, blockiert eine Selbstsperre den Zugriff auf Ihr Konto für einen gewählten Zeitraum oder dauerhaft. Anträge auf Selbstsperre können über den Support bearbeitet werden. Sobald sie wirksam ist, wird der Zugriff auf das Konto und auf Marketingmitteilungen für den vereinbarten Zeitraum eingeschränkt.
Anzeichen problematischen Verhaltens
Achten Sie auf Warnsignale wie das Hinterherjagen verlorener Einsätze, höhere Ausgaben als beabsichtigt, Vernachlässigung von Verpflichtungen, das Aufnehmen von Krediten zum Spielen oder das Verheimlichen von Glücksspielaktivitäten. Wenn Sie diese Muster bei sich selbst oder bei jemand anderem bemerken, sollten Sie in Erwägung ziehen, Limits zu setzen oder Unterstützung zu suchen.
Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten
Legen Sie vor dem Spielen klare Budgets fest und halten Sie sich daran. Nutzen Sie Einzahlungs‑ und Verlustlimits, planen Sie regelmäßige Pausen, vermeiden Sie Glücksspiel bei Stress oder Müdigkeit und nutzen Sie Glücksspiel nicht, um finanzielle oder emotionale Probleme zu bewältigen. Führen Sie Aufzeichnungen über die aufgewendete Zeit und das Geld, um sich Ihrer Gewohnheiten bewusst zu bleiben.
Professionelle Hilfe und Unterstützung
Wenn Glücksspiel schadet, sprechen Sie mit einer vertrauten Person oder einer medizinischen Fachkraft. Sie können sich auch an lokale Unterstützungsdienste oder nationale Hotlines für vertrauliche Beratung und Hilfe wenden. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung von Limits oder einer Selbstsperre möchten, kontaktieren Sie unser Support‑Team über den Live‑Chat oder das Nachrichtencenter in Ihrem Konto; wir helfen Ihnen schnell und respektvoll.