Contactez-nous

Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retours. Contactez-nous pour une aide concernant les dépôts, retraits, questions sur les bonus, vérification de compte ou dépannage de jeux. Nous proposons un chat en direct et des réponses par e-mail rapides, ainsi qu'une équipe dédiée aux paiements et aux demandes des affiliés. Utilisez les contacts ci-dessous pour une réponse plus rapide et nous nous efforcerons de résoudre les problèmes courants dans un délai d'un jour ouvrable lorsque cela est possible. Si vous avez besoin d'une escalade, demandez directement un agent senior via le chat ou par e-mail.

Département	Contact
Assistance clientèle	[email protected] (chat en direct, aide pour le compte et les paiements, vérification)
Demandes générales	[email protected] (facturation, conditions, informations générales et sécurité)
Demandes des affiliés	[email protected] (partenariats, questions sur les commissions et support promotionnel)
Téléphone	+1 312 647 8921 (rappels, assistance téléphonique, escalade)
Horaires	Lun-Ven, 09:00-18:00 (chat en direct 24h/24 et 7j/7, réponses par e-mail sous 24 h)

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour des demandes détaillées, des problèmes de compte ou toute question nécessitant des explications ou des documents. Veuillez écrire à [email protected] en indiquant un objet clair et en joignant des coordonnées à jour, l'identifiant du compte et toutes les pièces jointes pertinentes afin d'éviter tout retard. Cela permet à notre équipe d'examiner rapidement votre dossier et de répondre avec les conseils appropriés.

Envoyez-nous un message

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<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">Adresse e-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:12px;background:#1a73e8;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement, et la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les demandes simples, vous obtiendrez généralement une réponse le jour même, tandis que les problèmes plus complexes liés au compte, au paiement ou à la vérification peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les contrôles nécessaires. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informé(e) de l'avancement.

Commentaires

Nous accueillons vos retours, suggestions et idées pour améliorer le site. Votre contribution est lue attentivement par notre équipe et utilisée pour affiner les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Veuillez partager vos remarques via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous apprécions les exemples concrets et les captures d'écran si possible, car ils nous aident à corriger les problèmes plus rapidement et à améliorer le site pour tout le monde.