Termini e condizioni d'uso

Questi Termini e Condizioni stabiliscono le regole che disciplinano l'utilizzo dei nostri servizi di casinò online e scommesse sportive. Descrivono il rapporto tra te e noi, spiegano le tue responsabilità come titolare di un account e illustrano come gestiamo promozioni, pagamenti e controlli sull'account. Registrandoti o utilizzando la piattaforma accetti di conformarti a questi termini e a qualsiasi altra politica qui citata.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività effettuate con il tuo account. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. Possiamo sospendere o chiudere account e trattenere fondi quando sospettiamo frode, collusione, multi-accounting, abuso di bonus o altre violazioni di questi termini. Devi avvisarci immediatamente se ritieni che il tuo account sia stato utilizzato senza il tuo consenso.

Requisiti di idoneità

Per aprire un account devi avere l'età minima prevista dalla legge per il gioco d'azzardo nella tua giurisdizione (almeno 18 anni, se applicabile) ed essere legalmente autorizzato a scommettere o a giocare con denaro reale. Limitiamo l'accesso da determinate località e potremmo rifiutare registrazioni provenienti da giurisdizioni restrittive. È tua responsabilità assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale nel luogo in cui ti trovi.

Verifica e sicurezza

Potremmo richiedere documenti d'identità e documentazione di supporto per verificare la tua identità, la titolarità dei metodi di pagamento e l'indirizzo prima di elaborare prelievi o quando richiesto dai nostri controlli di conformità. La verifica può includere un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di residenza e una prova di pagamento. I tempi di verifica possono variare e le richieste di documenti devono essere completate prima che i pagamenti vengano elaborati.

Uso consentito della piattaforma

Non devi utilizzare la piattaforma per riciclaggio di denaro, attività fraudolente o qualsiasi scopo illecito. Sono vietati il gioco automatizzato, il gioco collusivo o i tentativi di manipolare giochi o promozioni. Ci riserviamo il diritto di annullare le scommesse, confiscare le vincite e chiudere account quando viene identificato un uso improprio.

Bonus e promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici che si applicano oltre a queste condizioni generali. Se applicabili, i fondi bonus e i giri gratuiti sono soggetti a requisiti di puntata e limiti temporali. Ad esempio, alcune offerte di benvenuto richiedono di scommettere l'importo del bonus prima che i prelievi siano consentiti e possono essere valide per un periodo limitato. Può essere attivo un solo bonus alla volta e le percentuali di contribuzione dei giochi ai requisiti di puntata variano a seconda della promozione. Possiamo annullare o modificare le promozioni in qualsiasi momento in conformità con questi termini.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili, gli importi minimi e i tempi di elaborazione sono mostrati nella cassa. Accettiamo diverse opzioni in valuta fiat e criptovalute. Possono applicarsi limiti tipici di prelievo — ad esempio possono essere imposti massimali giornalieri, settimanali o mensili sui prelievi. Potremmo richiedere verifiche KYC prima del rilascio dei fondi. I tempi di elaborazione dei prelievi dipendono dal metodo di pagamento e dai fornitori esterni; potrebbero essere applicate commissioni di rete o del fornitore che non sempre sono addebitate da noi.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta il supporto in modo che possiamo indagare. Puntiamo a risolvere i problemi direttamente e tempestivamente. Se non si riesce a raggiungere una soluzione, le procedure di escalation saranno spiegate su richiesta. I rimedi legali e le opzioni possono variare a seconda della tua posizione.

Aggiornamenti dei termini

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Pubblicheremo le modifiche sul sito e, quando opportuno, informeremo gli utenti registrati. L'uso continuato del servizio dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei termini modificati.

Per assistenza o per presentare un reclamo contatta [email protected].